La panne du 4 octobre survient alors que deux membres du Parlement européen ont demandé une enquête sur les allégations d’un lanceur d’alerte selon lesquelles Facebook privilégiait les profits avant le bien public. La dénonciatrice, Frances Haugen, qui avait travaillé en tant que chef de produit dans l’équipe de désinformation civique de Facebook, a partagé des documents internes avec des journaux et des procureurs généraux de plusieurs États américains. Haugen témoignera devant le Sénat le 6 octobre. « Les fichiers Facebook – et les révélations que le lanceur d’alerte nous a présentées – soulignent à quel point il est important que nous ne laissions pas les grandes entreprises technologiques s’autoréguler », a déclaré la législatrice danoise Christel Schaldemose.
« Les documents mettent enfin tous les faits sur la table pour nous permettre d’adopter une loi sur les services numériques plus forte », a déclaré Alexandra Geese, une législatrice allemande au Parlement européen. « Nous devons réglementer l’ensemble du système et le modèle commercial qui favorise la désinformation et la violence par rapport au contenu factuel et permet sa diffusion rapide », a-t-elle déclaré. Un porte-parole de Facebook a répondu aux affirmations, affirmant que l’entreprise devait prendre des “décisions difficiles” : « Chaque jour, nous prenons des décisions difficiles sur les limites entre la liberté d’expression et les discours préjudiciables, la vie privée, la sécurité et d’autres problèmes », a déclaré le porte-parole. « Mais nous ne devrions pas prendre ces décisions nous-mêmes. … Nous avons plaidé pour des réglementations mises à jour où les gouvernements démocratiques établissent des normes de l’industrie auxquelles nous pouvons tous adhérer. »
Les actions de Facebook (FB.O), qui compte près de 2 milliards d’utilisateurs actifs par jour, ont ouvert en baisse après le rapport de dénonciation du week-end et ont encore baissé pour s’échanger en baisse de 5,3% lundi après-midi. Ils étaient sur la bonne voie pour leur pire journée en près d’un an, au milieu d’une vente massive des actions technologiques lundi. Facebook était inaccessible car les utilisateurs n’étaient pas dirigés vers le bon endroit par le système de noms de domaine. Facebook lui-même contrôle les paramètres pertinents. Le DNS permet aux adresses Web d’emmener les utilisateurs vers leurs destinations. Une panne similaire chez la société de cloud Akamai Technologies Inc (AKAM.O) a supprimé plusieurs sites Web en juillet.
Les experts en sécurité qui ont suivi la situation ont déclaré que la panne avait probablement été déclenchée par une erreur de configuration qui a laissé les instructions vers les serveurs Facebook indisponibles. Cela pourrait être le résultat d’une erreur interne, bien qu’un sabotage par un initié soit théoriquement possible. Un piratage extérieur était considéré comme moins probable. En revanche, une attaque massive par déni de service qui pourrait submerger l’un des sites les plus populaires au monde nécessiterait soit une coordination entre de puissants groupes criminels, soit une technique très innovante.
Facebook a reconnu que les utilisateurs avaient des difficultés à accéder à ses applications, mais n’a fourni aucune précision sur la nature du problème ou sur le nombre de personnes affectées par la panne. « Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible, et nous nous excusons pour tout inconvénient », a tweeté Facebook environ 30 minutes après les premiers rapports de la panne. La réponse de Facebook a été rendue beaucoup plus difficile parce que les employés ont perdu l’accès à certains de leurs propres outils lors de la fermeture, ont déclaré des personnes qui suivaient l’affaire.
Downdetector — qui ne suit les pannes qu’en rassemblant des rapports d’état à partir d’une série de sources, y compris les erreurs soumises par les utilisateurs sur sa plate-forme — a montré qu’il y avait plus de 50 000 incidents de personnes signalant des problèmes avec Facebook et Instagram. La panne peut affecter un plus grand nombre d’utilisateurs. Pendant ce temps, la plate-forme de messagerie instantanée du géant des médias sociaux WhatsApp était également en panne pour plus de 35 000 utilisateurs, tandis que Messenger était en panne pour près de 9 800 utilisateurs.
Facebook a connu des pannes généralisées similaires avec sa suite d’applications cette année en mars et juillet. Plusieurs utilisateurs utilisant leurs informations d’identification Facebook pour se connecter à des applications tierces telles que Pokemon Go et Match Masters étaient également confrontés à des problèmes. « Si votre jeu ne fonctionne pas comme d’habitude, veuillez noter qu’il y a eu un problème avec les serveurs de connexion Facebook et dès que cela sera corrigé, tout reviendra à la normale », a déclaré l’application de jeu de puzzle Match Masters sur son compte Twitter.
Les pannes ne sont pas rares pour les applications, mais il est rare que tant d’applications interconnectées dans la plus grande entreprise de médias sociaux au monde tombent en panne en même temps. L’entreprise tente depuis plusieurs années d’ intégrer l’infrastructure technique sous-jacente de Facebook, WhatsApp et Instagram.
Deux membres de l’équipe de sécurité de Facebook, qui ont parlé sous couvert d’anonymat car ils n’étaient pas autorisés à parler publiquement, ont déclaré qu’il était peu probable qu’une cyberattaque ait causé les problèmes. C’est parce que la technologie derrière les applications était encore suffisamment différente pour qu’un seul piratage ne les affecte probablement pas toutes à la fois.
Cet incident touche également les employés de la plate-forme. « C’est la pagaille ici, tous les systèmes internes sont en panne aussi », a déclaré une source anonyme à un journaliste d’Associated Press. « Les employés n’ont pas pu entrer dans les bâtiments ce matin pour commencer à évaluer l’étendue de la panne parce que leurs badges ne fonctionnaient pas pour accéder aux portes », ajoute Sheera Frenkel, journaliste du New York Times. Selon le responsable technique de l’hébergeur Cloudflare, John Graham-Cumming, les serveurs BGP de Facebook ont « disparu d’Internet »entre 11h50 et 11h52 ce matin. Un problème rare qui pourrait notamment être lié à une erreur de configuration.
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
Les réseaux sociaux coupés volontairement par l'état américain ?
Publié par wikistrike.com sur 5 Octobre 2021, 08:07am
Il semblerait que la panne mondiale des réseaux sociaux liés en partie à Facebook ait été volontairement décidée, en effet, tout ne peut sauter au même moment. 1,5 milliards d’utilisateurs down, du jamais vu. Une drôle d'opération est en cours. A suivre de près.
Pendant environ sept heures, les réseaux sociaux Facebook et Instagram mais aussi les messageries WhatsApp ou Messenger étaient totalement inaccessibles. Ce mardi matin, tout est revenu à la normale. Facebook a expliqué par un "changement de configuration erroné" la panne d'envergure mondiale.
Plus de trois milliards d'utilisateurs impactés. Le géant américain du numérique, qui a fait cette annonce dans un message sur son blog lundi soir, n'a pas précisé qui a opéré le changement de configuration et si celui-ci était planifié.
Une erreur interne ?
Plus tôt, plusieurs employés de Facebook, qui ont refusé d'être identifiés et avaient perdu accès à leurs propres outils en raison de la panne, ont déclaré à Reuters que la panne provenait selon eux d'une erreur interne sur l'acheminement du trafic vers les serveurs DNS (Domain Name System). Des experts en sécurité informatique ont estimé que la panne était probablement imputable à une erreur de configuration, sans doute en interne, sans écarter l'hypothèse théorique d'un sabotage. Une attaque venant de l'extérieur leur semblait beaucoup moins plausible, car supposant une coordination massive ou une technique très innovante.
Il s'agit de la panne la plus importante jamais connue par Facebook, selon le site spécialisé Downdetector, qui recense les messages d'alertes diffusés par les utilisateurs.
Les intérêts financiers avant la sécurité des utilisateurs ?
Cette panne est survenue au lendemain de la prise de parole sur CBS d'une lanceuse d'alerte, ancienne employée de Facebook, accusant le réseau social aux près de 2 milliards d'utilisateurs actifs d'avoir privilégié ses intérêts aux dépens de ses abonnés et du contrôle des contenus haineux et de la désinformation.
L'action Facebook, déjà à la baisse à l'ouverture de Wall Street à la suite de ces propos, a perdu 4,90 % à la Bourse de New York, où l'ensemble des valeurs technologiques a été malmené dans un contexte de hausse des rendements obligataires. "A toutes les petites et grandes entreprises, familles et personnes qui dépendent de nous, je suis désolé", a écrit sur Twitter le directeur de la technologie de Facebook, Mike Schroepfer, ajoutant qu'il pourrait falloir du temps pour "revenir à 100%".
Facebook perdrait 160 millions de dollars par heure depuis le début de la panne, et Zuckerberg aurait déjà perdu 7 milliards de dollars, explique la journaliste US Joyce Karam de "The National News". Le cours en bourse décroche... #facebookdown#SocialMediaDownpic.twitter.com/7upc0MrUHa
Facebook, deuxième plus grande plate-forme publicitaire en ligne au monde, perdait environ 545 000 dollars (469 000 euros) par heure de revenus publicitaires pendant la panne, selon les estimations de la société Standard Media Index. Le réseau social avait déjà subi des pannes de grande ampleur en mars et juillet derniers. Ces pannes avaient eu un impact très relatif à long-terme sur la croissance des revenus du groupe.
L'accès à Facebook, à Instagram, et à WhatsApp a été affecté lundi 4 octobre vers 16 h GMT, avant que certains utilisateurs parviennent de nouveau à accéder au réseau social vers 21 h 45 GMT.
Peu après le début de la panne, Facebook a admis les difficultés de ses utilisateurs, sans toutefois donner de précisions sur la nature du problème ni le nombre d'utilisateurs affectés.
Klaus Schwab : « Le Covid n’est rien par rapport à la prochaine cyberattaque planétaire que nous allons subir très prochainement…Elle parturbera tous nos chaînes d’approvisionnement, nos hôpitaux, tout l’ensemble de nos sociétés !!! »
Personne ne peut ignorer ça ! Et aujourd’hui, je flippe un peu qu’on finisse par y arriver !https://t.co/wOtDKZ7wYC
La justice russe a condamné mardi les géants américains Facebook et Twitter
La justice russe a condamné mardi les géants américains Facebook et Twitter à de nouvelles amendes pour des contenus jugés illégaux et sur fond de pressions accrues visant les réseaux sociaux, notamment à l'approche des législatives.
Moscou vise depuis des mois les géants numériques, accusés de ne pas modérer correctement leurs contenus et pour certains de s'ingérer dans les affaires russes, en refusant de supprimer des publications de l'opposition au Kremlin. Déjà visés par de nombreuses affaires ces derniers mois, Facebook et Twitter ont été condamnés respectivement mardi à 21 et 5 millions de roubles d'amende (245.000 et 58.200 euros) pour avoir refusé de supprimer des contenus, selon le compte Telegram de la justice moscovite. Cette source n’a cependant pas détaillé la nature exacte des infractions.
La messagerie Telegram, fondée par le Russe Pavel Dourov, a elle écopé de 9 millions de roubles (105.000 euros) pour le même type d’accusations. Ces derniers mois, Moscou a accusé les réseaux sociaux de garder en ligne des publications faisant l'apologie des drogues ou du suicide, et d’autres appelant des mineurs à manifester en faveur de l’opposition. Moscou accuse également Google et Apple « d'ingérence électorale » pour ne pas avoir supprimé de leur boutique mobile l'application de l’opposant emprisonné Alexeï Navalny. Cette application vise à donner des consignes de vote « utile » aux Russes afin de permettre la défaite des candidats du pouvoir aux prochaines législatives, prévues du 17 au 19 septembre. Fin janvier, le président Vladimir Poutine avait en outre jugé que les géants de l'internet étaient « en concurrence de facto avec les Etats », évoquant leurs « tentatives de contrôler brutalement la société ». Enfin, la Russie s'est dotée en 2019 d'une loi pour le développement d’un internet souverain. Les autorités nient vouloir bâtir un réseau national sous contrôle, comme c'est le cas en Chine, mais c'est néanmoins ce que craignent ONG et opposants.
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